Tenpo recibe la autorización de existencia para convertirse en el primer neobanco de Chile

Luego de que en octubre se le entregara la autorización provisional, la fintech nacional da ahora un
nuevo e importante paso en su proceso de licenciamiento bancario que comenzó en enero de 2024.
Apalancados en tecnologías avanzadas, los neobancos son instituciones que entregan soluciones
financieras de alta calidad y seguridad. Gracias a eso ofrecen servicios bancarios de forma rápida,
personalizados, accesibles y a menudo con costos más bajos y de forma segura gracias a
sofisticadas tecnologías de vanguardia.
Santiago, 3 de febrero de 2025.- Tenpo da un nuevo paso para, en los próximos meses, convertirse
en el primer neobanco del país. Esto, ya que la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) le otorgó
la autorización de existencia definitiva a Tenpo Bank.
En enero de 2024 Tenpo inició la solicitud para obtener la licencia bancaria y en octubre pasado
obtuvo la autorización provisional. Con esto la fintech avanza rápidamente hacia la etapa final para
convertirse en neobanco, proceso que, de acuerdo con lo establecido en la Ley General de Bancos,
consta de tres etapas: autorización provisional, autorización de existencia y autorización de
funcionamiento.
Un neobanco es una entidad financiera que opera exclusivamente de forma digital, sin oficinas
físicas, diseñado para ofrecer una experiencia bancaria de excelencia y personalizada, tanto en la
interacción con los clientes como en la operatoria propia de la institución. Este tipo de bancos se
caracterizan por ser empresas con una base tecnológica muy robusta, muchos de ellos fintech, que –
apalancados en tecnologías avanzadas- desarrollan soluciones financieras de alta calidad y
seguridad. Tenpo, según el último estudio Servitest -realizado por la consultora Ipsos y publicado en
octubre 2024- se posiciona por tercer año a la Fintech local en primer lugar en la tasa de
recomendación neta de clientes con un 41% (promedio industria bancaria 18%).
“La autorización de existencia que hemos recibido representa un paso crucial hacia nuestro objetivo
de convertirnos en el primer neobanco chileno, una institución fundada por chilenos, con el respaldo
de uno grupo financiero líder en la región, (Grupo Credicorp), que está revolucionando la forma en
que interactuamos con nuestro dinero. Con tecnología e innovación al servicio de las personas,
aspiramos a transformar la experiencia bancaria en el país. Ahora nos enfocaremos en la tercera y
última etapa del proceso. Este logro nos impulsa a trabajar con mayor determinación y compromiso.
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia bancaria ágil, transparente, hipersegura e
hiperpersonalizada para todos nuestros clientes. Estamos convencidos de que el futuro de la
industria bancaria en Chile está más cerca que nunca, y nos llena de orgullo que Tenpo esté
liderando este cambio. El impacto positivo para quienes vivimos en Chile será enorme, como lo
demuestran casos internacionales”, explica Fernando Araya, Co-Founder y CEO de Tenpo.
En solo cinco años Tenpo, cuyo propósito es acelerar la inclusión digital y financiera del país a través
de lo que la Fintech bautizó como “Financracia”, ha generado una disrupción en el mercado a través
de un importante y sostenido crecimiento. En marzo de 2020 obtuvo su primera licencia (para emitir
tarjetas de prepago) por parte de la CMF y en agosto de 2023 recibió la licencia de emisión de
tarjetas de crédito. Hoy cuenta con más de 2 millones de clientes, de los cuales más de 200.000
poseen tarjetas de crédito Tenpo, con colocaciones por más de 65 millones de dólares, y ofrece una
solución financiera completa que incluye transferencias bancarias, nacionales e internacionales,
pagos entre amigos, pago de cuentas de servicios, soluciones de ahorro e inversión, y una oferta de
seguros y asistencias. Esto, gracias a sus alianzas con destacadas compañías como Credicorp
Capital AGF, la compañía de seguros Chubb, entre otras.

Tenpo cuenta con el respaldo de uno de los grupos financieros líderes de Latinoamérica, Credicorp
(a través de su Corporate Venture Capital, Krealo). Credicorp LTD (BAP), listado en NYSE hace 30
años, cuenta con una capitalización bursátil de aproximadamente US$15 mil millones, se encuentra
presente en 7 países: Colombia, Perú, Chile, Bolivia, Panamá, Estados Unidos y México.
Diferencias entre un neobanco y banco digital
● Un banco digital generalmente es una extensión de un banco tradicional que ofrece la
mayoría de sus servicios a través de plataformas en línea, pero sigue operando bajo la
infraestructura y los procesos de un banco tradicional.
● Un neobanco, en cambio, opera completamente de forma digital desde su concepción, sin la
necesidad de mantener sucursales físicas, y está diseñado para brindar una experiencia
100% digital desde el inicio. Esto significa que la estructura, costos y modelo de negocio de
un neobanco son considerablemente más ágiles que los de un banco digital.
Mientras que los neobancos son bancos total y exclusivamente digitales (nativos digitales), que se
enfocan en una experiencia user friendly, los bancos digitales son bancos tradicionales que ofrecen
servicios online que complementan sus servicios presenciales.